Что бы ни понадобилось вашему автомобилю — у нас есть решение

Для записи достаточно обратиться к нам любым удобным способом:

• Прямо на сайте: заполнить простую заявку
• По электронной почте: отправить заявку на адрес service@fleetcare.ru
• 

  Скачать форму заявки

• По телефону: 8 800 775-89-36 бесплатно из любой точки России.

Наш специалист свяжется с вами в течение 1 часа для подтверждения заявки и согласования условий. Письмо с подтверждением и индивидуальной ссылкой для отслеживания записи будет отправлено вам на электронную почту.

Не волнуйтесь! Правильные действия позволят не только избежать потери времени и лишних расходов, но возможно, и сохранить здоровье!

Выполните последовательность действий:

1. Заглушите двигатель, включите стояночный тормоз (ручник) и аварийную сигнализацию.
2. Установите знак аварийной остановки (не менее 15 м от транспортного средства в населенных пунктах и 30 м — вне населенных пунктов).
3. Убедитесь, что с вами, пассажирами, а также с людьми в другой машине все в порядке. Даже при подозрении на травмы немедленно вызывайте «скорую помощь» и полицию по телефону 112. При необходимости окажите первую медицинскую помощь.
4. Запишите фамилии, адреса и телефоны свидетелей.
5. Если движение других автомобилей невозможно и последствия ДТП перекрывают всю дорогу, то нужно сфотографировать место ДТП и освободить проезжую часть.
6. Сделайте фото общего плана места происшествия, обоих ТС крупным планом со всех сторон, с номерами машин, если возможно — с VIN номерами. На фото должны быть видны следы торможения, обломки деталей, место осыпи разбитых элементов ТС (стекол, накладок бамперов и т.д.) дорожные знаки и разметка.

Даже если все участники ДТП не имеют претензий и готовы разъехаться – не покидайте место ДТП без письменного согласия других участников. Простая расписка в свободной форме убережет не только от штрафа ГИБДД, но и от недобросовестности других участников ДТП, которые могут заявить, что вы покинули место ДТП.

Если вы в чем-то сомневаетесь – звоните нам! Наши специалисты быстро подскажут как поступить и помогут со всеми дальнейшими действиями.

Если вы обнаружили, что на автомобиль упало дерево, разбили стекло, поцарапали краску и так далее – ни в коем случае не убирайте следы происшествия! Сразу вызывайте полицию и ждите, ничего не трогая. ГИБДД здесь не помощники — нужны именно полицейские!

В ожидании прибытия полиции, стоит зафиксировать на фото и видео все повреждения, положение автомобиля относительно дороги и окружающих предметов — чем подробнее, тем лучше! Если есть свидетели инцидента, запишите их данные паспорта, а также контакты для связи.

Даже если все участники ДТП не имеют претензий и готовы разъехаться – не покидайте место ДТП без письменного согласия других участников. Простая расписка в свободной форме убережет не только от штрафа ГИБДД, но и от недобросовестности других участников ДТП, которые могут заявить, что вы покинули место ДТП.

Прибывшие полицейские должны оформить протокол, в котором должно быть отражено следующее: дата, время и место происшедшего, при каких обстоятельствах оно произошло, а также полный список пострадавших деталей машины. Подписывая его, не соглашайтесь на формулировки о том, что ущерб для вас несущественный или вы не имеете ни к кому претензий. Полицейские должны выдать вам справку о причинении ущерба транспортному средству.

Если вам нужна помощь или консультация – звоните нам! Мы работаем круглосуточно и без выходных.

Таких документов всего три:

1. Водительское удостоверение «права»
2. Свидетельство о регистрации (СТС)
3. Полис ОСАГО

Этот перечень установлен Правилами Дорожного Движения (ПДД) – документом, имеющим статус Федерального Закона. Закон не делает разницы между корпоративными и частными автомобилями – они абсолютно равны на дороге.

К сожалению, законодательство несовершенно и дает множество поводов для разночтений, а часто – и злоупотреблений. Ниже наиболее частые из них:

А где ваша доверенность? Для управления корпоративным автомобилем доверенность не нужна! С 24.11.2012 года данное требование исключено из ПДД постановлением Правительства № 1156 от 12.11.2012.

А где ваш путевой лист? Для управления корпоративным автомобилем путевой лист не нужен! Этот документ обязателен только при оказании услуг автомобильным транспортом, т.е: осуществлении коммерческих или лицензируемых перевозок. Признаки такой деятельности четко установлены главным нормативным документом в данной сфере – Уставом автомобильного транспорта (259-ФЗ от 08.11.2007):

1. Ваша официальная должность (согласно штатному расписанию организации) – Водитель.
2. Вы перевозите зарегистрированный груз (есть сопроводительные документы, перевозка оплачена и является главной целью вашей работы).
3. Вы перевозите пассажиров (у людей в салоне автомобиля есть билеты или другие проездные документы, а Ваша работа – перевозка людей).

Путевой лист необходим, если выполнено хотя бы одно из этих условий. Однако, управляя корпоративным автомобилем любого размера и назначения, в 99% случаев вы не соответствуете ни одному из них. А значит – путевой лист не является обязательным документом для Вас.

Сухим языком закона, это же звучит так:

Путевой лист не является обязательным документом для водителя корпоративного автомобиля, поскольку корпоративный автомобиль – это транспортное средство, эксплуатация которого не связана с непосредственным осуществлением коммерческой деятельности при оказании услуг автомобильным транспортом, в определении ФЗ №259 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», а также приказа Минтранса №152 от 18.09.2008, выпущенного во исполнение части 1 статьи, указанного выше ФЗ №259.

Обратите внимание на очень важный момент: законодательство в области транспортных перевозок основано на диспозитивных нормах, а путевой лист – только вершина большого айсберга! Иными словами – оформляя путевой лист, вы добровольно признаете себя участником транспортных перевозок. А значит – обязаны соблюдать все требования к перевозчикам (которых очень много), и нести ответственность за их нарушение. Поэтому ни в коем случае не оформляйте «липовый» путевой лист попав в ДТП или под давлением сотрудников ГИБДД! Тем самым вы добровольно берете на себя ответственность за нарушения, которых не совершали и ставите под удар не только себя, но и свою компанию. Помните, что путевой лист – это очень серьезный документ, предназначенный для профессиональных водителей!

Если вы стали жертвой произвола со стороны сотрудников ГИБДД, попали в затруднительное положение или просто не уверены в своих действиях – незамедлительно свяжитесь с нами! Наши специалисты работают круглосуточно и без выходных. Своевременная помощь позволит избежать множества неприятных последствий в будущем.

ОСАГО – это обязательное страхование ответственности перед 3-ми лицами. Без полиса ОСАГО ездить на автомобиле нельзя! Действующий полис ОСАГО нужно обязательно иметь при себе управляя автомобилем, он является обязательным документом, которые проверяет инспектор ГИБДД. Однако, в отличие от документов на автомобиль, полис ОСАГО не обязательно забирать с собой – вы можете хранить его в машине.

Принимая управление автомобилем, обязательно проверьте, что полис ОСАГО действителен для вас! Если в полисе указано ограниченное количество водителей, то никто кроме них не имеет право управлять автомобилем!

КАСКО – это добровольное страхование автотранспорта от любого вида ущерба, в том числе и угона. В случае ДТП, даже если виновником являетесь вы, КАСКО покрывает все расходы на ремонт автомобиля. Полис КАСКО не обязательно возить с собой и его не проверяют ГИБДД. Однако лучше держать его всегда в автомобиле вместе с краткой памяткой и контактными телефонами страховой компании.

Обратите внимание, что ни КАСКО, ни ОСАГО не будут действовать, если в момент ДТП было лицо, не имеющее право быть допущенным к управлению, в т.ч. в состоянии алкогольного опьянения! Страховая компания обязательно откажет в выплате по такому случаю и удержит все расходы с виновника.

Если автомобиль поврежден на стоянке другим участником движения (им может быть не только автомобиль, но и велосипедист, роллер или даже пешеход!) – это является дорожно-транспортным происшествием. Нужно вызывать ГИБДД.

Если же автомобиль поврежден как-то иначе (упал снег или сосулька с крыши, разбили стекло, разрезали шины и тд), то это не ДТП, а причинение ущерба. Такие повреждения оформляет полиция.

Если виновник не обнаружен или скрылся с места происшествия, осмотритесь с целью обнаружения средств фиксации. Видеокамеры могут быть на жилых домах или иных сооружениях (гос. учреждениях, супермаркетах и т.д.). Также, возможно, у близстоящего автомобиля работал видеорегистратор. Укажите на них прибывшим сотрудникам оперативных служб – это поможет быстрее получить возмещение.

Каждый водитель рано или поздно может с удивлением не обнаружить свой автомобиль там, где оставил его некоторое время назад… Варианта может быть всего два — либо машину угнали, либо переместили с помощью эвакуатора. Причем эвакуатор мог забрать машину как на штрафстоянку за нарушение правил парковки, так и переместить на соседнюю улицу, если она просто мешала уборке снега или проведению аварийных работ. Как видите, сразу паниковать точно не стоит!

Осмотритесь вокруг, возможно, рядом ведутся дорожные работы и других припаркованных машин также нет? Тогда стоит задать вопрос самим рабочим. Если машины перемещались с места работ, то скорее всего, они стоят где-то рядом и вам сразу подскажут где найти машину.

Возможно, рядом с тем местом, где вы оставили автомобиль, имеется знак "Остановка запрещена". В таком случае вероятно, что машину эвакуировали на штрафстоянку и тогда стоит запастись терпением… В любом случае, сперва нужно позвонить на короткий номер 112 либо 02. В Москве, также можно позвонить напрямую в контакт-центр «Московский транспорт» по телефону: (495) 539-54-54. В случае, если автомобиль действительно эвакуировали, вам подскажут в какое отделение ГИБДД вам ехать для оформления документов, а также на какой специализированной штрафстоянке ваша машина находится.

Если по телефону справочной службы вам сообщили, что автомобиль никуда не эвакуировали, нужно незамедлительно заявить в ГИБДД об угоне! Данные об автомобиле сразу попадут в систему видеонаблюдения и возможно, автомобиль найдут по горячим следам.

В любом случае, дальше потребуется обращение в полицию и написание заявления об угоне. Обратите внимание, обращаться нужно не в ГИБДД, а к участковому сотруднику полиции.

В заявлении нужно указать, где и когда вы оставили автомобиль, а также в какой момент обнаружили пропажу. Кроме того, для оформления заявления вам потребуются документы, подтверждающие право владения автомобилем (свидетельство о регистрации либо ПТС, а также доверенность). После подачи заявления полиция начнет поиск автомобиля.

Если у вас полис КАСКО, то ни в коем случае не оставляйте в машине ключи и документы! Даже получение автомобиля со штрафстоянки сильно осложнится если документы окажутся внутри. А в случае угона – отсутствие документов или ключей может стать причиной отказа в возмещении ущерба!

ПДД гласит: «Перед выездом проверить и в пути обеспечить исправное техническое состояние транспортного средства в соответствии с Основными положениями по допуску транспортных средств к эксплуатации…»

Но согласитесь, едва ли кто-то действительно проверяет уровень масла, тормозной жидкости и давление в шинах перед каждой поездкой. Тем не менее, разумный минимум внимания автомобилю уделить стоит. На что же обратить внимание?

1. Повреждения автомобиля за время стоянки. Еще подходя к своему автомобилю, бросьте беглый взгляд на основные элементы:
   • не спущено ли колесо?
   • стекла целы? нет ли следов столкновения или вандализма?
2. Включив зажигание, обратите внимание на контрольные лампы и сообщения бортового компьютера:
   • достаточно ли топлива в баке?
   • требуется ли доливка омывающей жидкости?
   • есть ли сообщения о неисправности двигателя (check engine), критическом уровне масла, тормозной или охлаждающей жидкости?
3. Запустив двигатель, обратите внимание на контрольную лампу зарядки аккумулятора (при наличии) и осветительных приборов (также об этом может свидетельствовать не гаснущий индикатор check engine).

Конечно, жидкость в бачок омывателя можно долить и по дороге, но оцените, будет ли у вас такая возможность или лучше не откладывать? А вот движение с недостаточным уровнем масла или охлаждающей жидкости чревато серьезным ремонтом!

Шины: не стоит забывать об исправном запасном колесе, а также домкрате и ключе для его замены. Кроме того, полезно держать в вместе с запасным колесом пару садовых перчаток, чистый коврик и пакет для шин – они пригодятся, если придется менять колесо в ненастную погоду. Для машин, оборудованных шинами run flat вопрос запасного колеса не актуален, но важно помнить, что при проколе шины ехать на ней можно не быстро и только до ближайшего сервиса, иначе колесо будет безвозвратно испорчено! Поэтому, не пренебрегайте сообщениями системы контроля давления в шинах. Помните, что даже полностью спущенное колесо run flat сложно отличить от нормально накачанного. Проверить его можно только манометром!

Отправляясь зимой на деловую встречу в другой город, обязательно возьмите с собой теплую одежду. Лыжная куртка или пуховик в стиле casual не займут много места в багажнике, но сильно пригодятся в случае ДТП или если автомобиль неожиданно заглохнет в пути. Если же зимой вы все-таки попали в ситуацию, когда двигатель машины не работает, а помощи придется ждать несколько часов – не стоит сразу выходить из машины и оставлять двери открытыми! Не теряя времени, вызывайте помощь и берегите тепло – салон незаведенного автомобиля остывает очень быстро.

Плановое ТО или, по-научному, регламентное техническое обслуживание – это комплекс регулярных профилактических действий, придуманный производителями для того, чтобы исключить внезапные поломки и обеспечить долгую надежную эксплуатацию автомобиля.

Периодичность проведения ТО привязана к пробегу автомобиля (интервал составляет от 10 до 20 тыс. км) и сроку эксплуатации – если машина ездит мало, ТО проводится не реже одного раза в год. В рамках планового ТО производится общий осмотр узлов автомобиля, а также замена масла и других расходных материалов. Если в ходе осмотра выявляются неисправности – то дополнительно проводится их ремонт. Именно поэтому сервис не может заранее гарантировать точную стоимость обслуживания и время, которое придется потратить на него.

Совет: некоторый запас времени для визита в сервис и гибкость вашего расписания помогут избежать лишних переживаний.

Важно: своевременное проведение ТО необходимо не только для того, чтобы гарантировать надежность и безопасность автомобиля, но также является обязательным условием поддержания гарантии!

Большинство современных автомобилей оборудованы функцией напоминания о необходимости очередного ТО. Обязательно обращайте внимание на сообщения бортового компьютера! Помните, что никто, кроме водителя, не может своевременно узнать о необходимости обслуживания. Вы можете планировать проведение ТО в интервале пробега +/- 100 км либо 5 – 7 дней от указанного значения (большинство автомобилей напоминают о необходимости ТО заблаговременно, с указанием оставшегося запаса).

Обратите внимание, что после проведения всех работ обязательно нужно сделать отметку в сервисной книжке и сбросить счетчик для следующего ТО! На ряде современных автомобилей сервисная книжка электронная и является частью бортового компьютера.

Самое главное: если вы не знаете, когда необходимо следующее ТО – не откладывая свяжитесь с нами. За несколько минут наши специалисты помогут разобраться в ситуации и не пропустить самое важное событие в жизни вашего автомобиля!

Перед законом все равны. И водители корпоративных автомобилей – не исключение. Однако, в отношении штрафов за нарушение ПДД для них есть некоторые отличия от владельцев собственных автомобилей.

Дело в том, что штраф, выписанный инспектором ГИБДД, фиксируется за конкретным водителем (его правами), тогда как нарушения, зафиксированные автоматическими камерами, привязываются к гос номеру автомобиля и направляются его владельцу. Именно поэтому, вы никогда не найдете в почтовом ящике штраф за превышение скорости на корпоративном автомобиле.

Но это не значит, что наказания удастся избежать! Штраф будет направлен юридическому лицу, на котором автомобиль зарегистрирован в ГИБДД. В зависимости от конкретной ситуации, это может быть ваша компания, либо лизингодатель. При этом, часто к юридическим лицам закон гораздо строже, чем к простым гражданам. Это касается не только сумм самих штрафов, но и пени за задержку оплаты. Главное понимать, что как бы долго ни продолжались перипетии штрафа в бюрократических дебрях, в итоге вся сумма ляжет на ваш личный бюджет. И ее размер может стать весьма неприятным сюрпризом!

Поэтому, если вы точно знаете, о том, что нарушение было зафиксировано, не стоит радоваться «тишине». Не откладывая сообщите об этом менеджеру автопарка, чтобы он мог оперативно разыскать затерявшиеся документы.

Не стоит забывать и о постоянно ужесточающихся мерах в отношении «злостных» нарушителей. Управляя корпоративным автомобилем, вы представляете компанию перед законом и перед обществом, поэтому соблюдение ПДД, уважение к другим участникам движения и безопасное вождение являются не только требованием закона, но и элементом корпоративной культуры.

Когда правильно производить шиномонтаж?

Очевидно, что соответствие шин погодным условиям – важнейшее слагаемое безопасности на дороге. Но как определить, когда «уже пора», если в межсезонье погода часто оказывается совершенно непредсказуемой?

Все довольно просто: ведущие производители резины однозначно рекомендуют производить замену летней резины на зимнюю, когда устойчивая температура воздуха находится в районе +5 C. Это означает, что осенью менять резину надо, когда дневная температура уже не поднимается выше 5-7 градусов, а весной – наоборот, когда ночью уже не бывает холоднее +5.

Почему так? Дело в физических свойствах самой резины. Состав зимней и летней резины отличается. Летняя резина при понижении температуры твердеет и не дает сцепления с поверхностью дороги так, как в теплое время года. В результате тормозной путь опасно увеличивается даже на чистом асфальте, без всякого снега и льда! Зимняя же резина, благодаря своему составу не теряет эластичности даже в сильный мороз, но при повышении температуры становится слишком «мягкой», существенно теряет свои сцепные свойства и сильно изнашивается. Кроме того, если зимой все водители готовы к увеличенному тормозному пути, то летом дистанция в потоке машин значительно сокращается, становясь недопустимой для возможностей зимней резины.

Этим практическим рекомендациям вторит и законодательство: за эксплуатацию автомобиля на не соответствующей сезону резине предусмотрен штраф. При этом сроки замены резины устанавливаются с учетом климатических норм. Для центрального региона зимняя резина должна быть заменена не позднее 1 Мая, установлена не позднее 1 Декабря.

Не стоит откладывать шиномонтаж до последнего. Планируйте замену резины заблаговременно – это позволит избежать потери времени и гарантирует вам безопасность.

Для записи на шиномонтаж достаточно оставить заявку любым удобным способом:

• Прямо на сайте: заполнить простую заявку
• По электронной почте: отправить заявку на адрес service@fleetcare.ru
• 

  Скачать форму заявки

• По телефону: 8 800 775-89-36 бесплатно из любой точки России.

Наш специалист свяжется с вами в течение 1 часа для подтверждения заявки и согласования условий.

Когда нужно покупать новую резину?

Замена резины может потребоваться если старая повреждена, достигла критического износа, либо выработала свой ресурс. Критериями служат:

1. Повреждения: разрывы, порезы, грыжи и другие повреждения, нарушающие каркас или форму шины.
2. Износ протектора: мы рекомендуем менять летние шины при остатке протектора менее 3мм, а зимние – менее 4мм, либо потере более 50% шипов. Также подлежат обязательной замене шины с несимметричным износом протектора, вне зависимости от его высоты.
3. Срок эксплуатации: шины также имеют свой срок годности. Даже ни разу не использованные шины существенно теряют свои характеристики после нескольких лет хранения. Поэтому, если с даты выпуска резины прошло более 5 лет, рекомендуется заменить ее вне зависимости от степени износа.

Что делать если произошло повреждение шин в дороге?

В большинстве автомобилей есть запасное колесо на диске, которое находится в багажном отделении, и в случае непредвиденной ситуации вы можете установить его. Если вы не уверены в своих силах, либо если запасного колеса не оказалось, и автомобиль передвигаться не может – просто свяжитесь с нами, и наши специалисты оперативно вызовут тех помощь, а при необходимости – организуют эвакуацию в ближайший сервис. Помните, при повреждении колеса остановиться нужно незамедлительно! Даже несколько десятков метров движения на сдутом колесе могут привести к серьезным повреждениям дисков и подвески!

Если колесо было повреждено в результате попадания в яму, наезда на бордюр или другое препятствие и у Вас имеется полис КАСКО – обязательно оформите ДТП. Помните, что большинство страховых компаний возмещают стоимость резины только в случае, если имеется и повреждение диска! Поэтому, обязательно зафиксируйте в справке о ДТП наличие повреждений дисков, а также возможных скрытых повреждений подвески. Если вы не уверены в том, как правильно поступить – просто свяжитесь с нами! Наши специалисты подскажут правильный порядок действий и помогут оформить все необходимые документы.

Как увеличить срок службы резины?

Для того, чтобы шины вашего автомобиля служили надежно и долго, достаточно соблюдать несколько простых правил:

1. Поддерживайте рекомендованное давление воздуха. Табличку с рекомендациями производителя можно найти на внутренней стороне лючка бензобака либо средней стойке кузова со стороны водителя.
2. Следите за правильностью углов установки колес. Если вы заметили постоянный увод автомобиля от прямолинейного движения – следует не откладывая обратиться в сервис для проверки и диагностики. Иначе это очень быстро приведет к несимметричному износу и неизбежной замене шин. Кроме того, эксплуатация автомобиля с нарушенной геометрией подвески крайне небезопасна!
3. После установки новой резины необходимо провести ее обкатку. В первые 300 – 500 км следует избегать резких ускорений и торможений. А по окончании этого периода рекомендуется повторно произвести балансировку колес.

Соблюдение этих правил гарантирует долгую и безопасную службу вашей резины!